Soddisfatti o rimborsati
Consegna in 72 ore
Trasporto gratuito sopra i 100 €
Help online
Vyhľadávanie na stránkach
Servizio clienti My cart

Práve sa nachádzaš:

    Odstúpenie od zmluvy

    Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 7 pracovných dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade s ust. § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri domovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji") VALENTINA SK ako záruku spokojnosti predlžuje odstúpenie od zmluvy na lehotu do 30 dní od dátumu nákupu tovaru.
    Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť písomnou formou (e-mailom) na e-mail info@kvstore.sk Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí obsahovať identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie najmä číslo účtu alebo poštovú adresu.
    Zároveň s odstúpením od kúpnej zmluvy je povinný doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu, dokladu o zaplatení.

    V prípade odstúpenia od zmluvy,  žiadame kupujúceho aby vrátený tovar bol vrátený v originálnom-pôvodnom obale.

    V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý nie je použitý, nachádza sa originálnom-pôvodnom obale a nie je poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar (bez nákladov na dopravu tovaru a nákladov ktoré mu vznikli pri odstúpení od kúpnej zmluvy - vrátení tovaru) alebo jeho časť v lehote 15 pracovných dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim.

    Vrátený tovar bude podrobený podrobnej kontrole, na zistenie jeho aktuálneho stavu a následne o tejto kontrole vystavý predávajúci protokol o vykonanej kontrole tovaru. 

    Ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak, kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú predaj tovaru zhotoveného podľa osobitých požiadaviek kupujúceho alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.

    V prípade, že kupujúci nesplní niektorú povinnosť uvedenú v týchto všeobecných obchodných podmienkach, odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je platné a účinné a predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu a zároveň má nárok na úhradu nákladov, spojených s obhliadkou tovaru.