• Záruka •

GARANCIA VRÁTENIA PEŇAZÍ
ZÁRUKA 36 MESIACOV

My v KV Store máme istotu, že ponúkame len kvalitné produkty, preto na celý sortiment poskytujeme záruku 36 mesiacov.

Na niektoré produkty, ako sú PVC podlahy Gerflor, je dokonca záruka 10 alebo 12 rokov!

POISTENÁ DOPRAVA

Aby sme čo najlepšie ochránili tovar a pomohli našim zákazníkom, všetky zásielky sú kryté poistením prepravy. Zistené poškodenie je potrebné nahlásiť najneskôr do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.

V čase doručenia sa môžu vyskytnúť tri prípady:
• Žiadne poškodenie
• Poškodenie nie je viditeľné
• Viditeľné poškodenie

DÔLEŽITÉ! Z tohto dôvodu vždy odporúčame tovar prevziať tak, že na dodacom liste kuriéra uvediete svoj podpis spolu s vyhlásením "Preberám s výhradou kontroly" s uvedením dôvodu rezervácie (rozbitý obal, porušený obal, poškodený obal, perforácia , zjavné poškodenie produktu...)

BEZPEČNÉ A EKOLOGICKÉ BALENIE

Všetky produkty zakúpené v KvStore sú pripravené na odoslanie s maximálnou starostlivosťou, s použitím obalov vhodných pre daný typ produktu aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy.

Výrobky sú umiestnené v prvej kartónovej krabici, ktorá je veľmi odolná a schopná poskytnúť prvú ochranu. Potom sa umiestnia do druhej vystuženej kartónovej škatule so značkou Kiamami Valentina, aby boli vždy rozpoznateľné, prípadne sa pre extra ochranu pridávajú kúsky polystyrénu, plastová bublinková fólia alebo silné kartónové rohy.

Balík je zvyčajne umiestnený na drevenej palete, aby sa uľahčilo nakladanie a vykladanie, čím sa vyhne jeho umiestneniu priamo na zem.

Nielen nábytok, ale aj sprchové kúty, zrkadlá , sanita, kúpeľňové doplnky a sprchové vaničky sú zabalené vo vysoko ochranných obaloch vhodných na zabezpečenie celistvosti týchto produktov.

Použité obaly sú navyše šetrné k životného prostrediu a dajú sa ľahko recyklovať.

zistite viac o našom balení

TuVšetci máme právo zmeniť názor!

Z tohto dôvodu záruka vrátenia peňazí, ktorú ponúka Kiamami Valentina a ktorá platí 30 dní, zaisťuje, že môžete vrátiť akýkoľvek produkt uplatnením práva na odstúpenie od zmluvy a bude vám vrátená celá zaplatená suma.

Právo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona môže spotrebiteľ uplatniť do štrnástich dní od prevzatia tovaru.

Sme si tak istý, že vás naše produkty nesklamú, že sme sa rozhodli toto právo predĺžiť na 30 dní od dátumu nákupu!

* Jediné náklady, ktoré vám budú pripísané, budú náklady na vrátenie (dopravu) produktu.

• Pozor

Právo na odstúpenie od zmluvy úplne zaniká, ak vrátený produkt nie je neporušený alebo ak:

a) chýbajúce originálne balenie;

b) absencia integrálnych prvkov produktu (príslušenstvo, návody na použitie atď.);

c) poškodenie výrobku z iných dôvodov ako je preprava.

d) inštalácia produktu

Neprevzatie tovaru spotrebiteľom sa bude chápať ako faktické uplatnenie práva na vrátenie a tovar si ponechá spoločnosť VALENTINA SK s.r.o. bez ďalších nákladov pre spotrebiteľa.

Chcete vrátiť tovar?

Sme tu, aby sme vám pomohli
napíšte nám! zavolajte nám!

Ak chcete požiadať o opravu alebo výmenu v rámci záruky, kontaktujte náš zákaznícky servis, ktorý je vždy pripravený pomôcť vám najlepším možným spôsobom prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo prostredníctvom praktického chatu.

Ak je to možné, priložte k žiadosti o kontakt fotografiu poškodeného produktu, aby sme mohli čo najskôr identifikovať problém a navrhnúť vhodné riešenie pre vaše potreby!

* Na potvrdenie dátumu začiatku záručného krytia sa bude brať do úvahy faktúra alebo dodací list.